Politique de confidentialité

Oceano Panorâmico - Trading, Serviços e Investimentos, Lda, propriétaire de la marque et du centre technologique Madeira Immersive Experiences, respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les informations des utilisateurs lorsqu'ils utilisent notre site Web et notre boutique en ligne. Elle s'engage également à adopter les meilleures pratiques et techniques organisationnelles pour la protection des données personnelles et à assurer une conformité totale avec le Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) n° 679/2016 du 27 avril).

1. Informations que nous collectons

Nous recueillons différents types d'informations vous concernant, notamment:

• Informations personnelles: Nom complet; numéro de TVA; adresse électronique; numéro de téléphone; adresse (y compris la ville, le code postal et le pays); informations de paiement (telles que les détails de la carte de crédit/débit).
• Informations relatives à l'utilisation: pages visitées sur notre site; temps passé sur chaque page; interactions avec les fonctionnalités du site; produits consultés et achetés.
• Informations techniques: adresse IP; type et version du navigateur; système d'exploitation; identifiants de l'appareil (ID de l'appareil, type d'appareil).
• Informations sur les préférences: Préférences marketing; historique des achats; commentaires et critiques sur les produits.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations à diverses fins, notamment pour

• Fournir et améliorer les services: Traitement et finalisation de vos transactions; fourniture d'un support client et d'une assistance technique; amélioration de la qualité et de la diversité de nos expériences de réalité virtuelle.
• Communication: envoi de confirmations de commande, de factures et de mises à jour sur l'état des commandes; envoi de communications promotionnelles et d'offres spéciales, si vous avez donné votre accord; réponse à vos questions et à vos commentaires.
• Sûreté et sécurité: détecter et prévenir la fraude et les activités illégales; protéger nos droits, nos biens et notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs.
• Analyse et recherche: effectuer des analyses de données pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs; améliorer la conception, la fonctionnalité et le contenu de notre site web; développer de nouveaux produits et services.

3. Période de conservation des données à caractère personnel

La durée de stockage et de conservation des données varie en fonction de la finalité du traitement des informations. Certaines dispositions légales obligent à conserver les données pendant une période minimale. Par conséquent, en l'absence d'obligation légale spécifique, les données ne seront stockées et conservées que pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ultérieurement, ou pendant la période autorisée par la Commission nationale de protection des données, après quoi elles seront supprimées.

4. Partage d'informations

Nous pouvons partager vos informations avec:

• Des prestataires de services: Les entreprises qui fournissent des services en notre nom, tels que le traitement des paiements, la livraison des commandes, le marketing et l'analyse des données; ces entreprises ont un accès limité à vos informations personnelles et sont contractuellement tenues de les protéger.
• Partenaires commerciaux: partenaires avec lesquels nous collaborons pour proposer des promotions, des concours ou des produits communs; nous ne partageons les informations que dans la mesure nécessaire à la promotion ou à l'offre spécifique.
• Autorités légales: Lorsque la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire l'exige; pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités situées en dehors de votre pays de résidence.
• Transactions commerciales: en cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de la transaction; nous vous informerons de tout changement de propriétaire.

5. Sécurité des données

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre: l'accès non autorisé, l'utilisation abusive ou la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisée, la perte accidentelle.

Ces mesures comprennent, mais ne sont pas limitées à: Le cryptage des données pendant la transmission et au repos; un contrôle d'accès strict à nos systèmes et installations; des audits de sécurité réguliers et des évaluations des risques.

6. Engagement de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à faire un usage approprié du contenu et des informations proposés par le Centre Technologique Madeira Immersive Experiences sur le site Web et la boutique en ligne, y compris, mais sans s'y limiter:

• Ne pas se livrer à des activités illégales ou contraires à la bonne foi ou à l'ordre public;
• Ne pas diffuser de propagande ou de contenu à caractère raciste, xénophobe, de jeux de hasard, de tout type de pornographie illégale, d'apologie du terrorisme ou contre les droits de l'homme;
• Ne pas causer de dommages aux systèmes physiques (hardware) et logiques (software) du Madeira Immersive Experiences Technology Centre, de ses fournisseurs ou de tiers, introduire ou diffuser des virus informatiques ou tout autre système hardware ou software capable de causer les dommages susmentionnés.

7. Vos droits

En vertu du règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos informations personnelles:

• Droit d'accès: vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet;
• Droit de mise à jour: vous pouvez demander la mise à jour de vos informations personnelles;
• Droit de rectification: vous pouvez demander que toute erreur ou omission dans vos informations soit corrigée;
• Droit à la limitation du traitement: vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos informations dans certaines circonstances;
• Droit à l'effacement: vous pouvez demander l'effacement de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions;
• Droit d'opposition: vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux adresses indiquées dans la section Contact.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour: Améliorer la fonctionnalité de notre site web; personnaliser votre expérience d'utilisateur; analyser l'utilisation de notre site web.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse les cookies, mais cela peut affecter l'utilisation de certaines fonctionnalités de notre site. Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies, ci-jointe.

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour, ajuster ou modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront dûment publiées sur le site web www.meivr.pt.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos données, veuillez nous contacter par écrit, par e-mail: [email protected] et les contacts fournis sur le site Web www.meivr.pt, les réseaux sociaux ou par lettre à l'adresse de Oceano Panorâmico - Trading, Serviços e Investimentos, Lda, Estrada Cónego Camacho, nº 15-A, 9030 - 319 Curral das Freiras, Madeira.

POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

Que sont les cookies?

Comme la plupart des sites web professionnels, ce site utilise des cookies, qui sont de petits fichiers téléchargés sur votre ordinateur, afin d'améliorer votre expérience. Cette page décrit les informations qu'ils collectent, comment nous les utilisons et pourquoi nous avons parfois besoin de stocker ces cookies. Nous vous indiquons également comment vous pouvez empêcher le stockage de ces cookies. Toutefois, cela peut entraîner une dégradation ou une interruption de certains éléments de la fonctionnalité du site.

Comment utilisons-nous les cookies?

Nous utilisons des cookies pour diverses raisons, détaillées ci-dessous. Malheureusement, dans la plupart des cas, il n'existe pas d'options standard pour désactiver les cookies sans désactiver complètement la fonctionnalité et les caractéristiques qu'ils ajoutent à ce site web. Il est recommandé de laisser tous les cookies si vous n'êtes pas sûr d'en avoir besoin ou s'ils sont utilisés pour fournir un service que vous utilisez.

Désactivation des cookies

Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur (voir l'aide de votre navigateur pour savoir comment procéder). Sachez que la désactivation des cookies affectera la fonctionnalité de ce site et de nombreux autres sites que vous visitez. La désactivation des cookies entraîne généralement la désactivation de certaines fonctionnalités et caractéristiques de ce site web. Il est donc recommandé de ne pas désactiver les cookies.

Quels sont les cookies que nous installons?

Cookies liés au compte. Si vous créez un compte chez nous, nous utiliserons des cookies pour le traitement de la procédure d'inscription et l'administration générale. Ces cookies sont généralement supprimés lorsque vous vous déconnectez, mais dans certains cas, ils peuvent être conservés par la suite pour mémoriser vos préférences sur le site.

Cookies liés à la connexion

Nous utilisons des cookies lorsque vous êtes connecté afin de nous souvenir de cette action. Cela vous évite de devoir vous connecter à chaque fois que vous visitez une nouvelle page. Ces cookies sont généralement supprimés ou effacés lorsque vous vous déconnectez, afin de garantir que vous ne puissiez accéder à des fonctions et zones restreintes que lorsque vous vous connectez.

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Cookies liés au traitement des demandes

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Cookies liés aux enquêtes

Nous proposons périodiquement des enquêtes et des questionnaires pour fournir des informations intéressantes, des outils utiles ou pour mieux comprendre notre base d'utilisateurs. Ces enquêtes peuvent utiliser des cookies pour se souvenir des personnes qui ont déjà participé à une enquête ou pour fournir des résultats précis après un changement de page.

Cookies liés aux formulaires

Lorsque vous soumettez des données par l'intermédiaire d'un formulaire, comme ceux que l'on trouve sur les pages de contact ou les formulaires de commentaires, des cookies peuvent être installés pour mémoriser les détails de l'utilisateur en vue d'une correspondance ultérieure.

Cookies de préférence de site

Afin de vous offrir une expérience agréable sur ce site, nous vous offrons la possibilité de définir vos préférences quant au fonctionnement de ce site lorsque vous l'utilisez. Pour mémoriser vos préférences, nous devons installer des cookies afin que ces informations puissent être appelées chaque fois que vous interagissez avec une page affectée par vos préférences.

Cookies de tiers

Dans certains cas particuliers, nous utilisons également des cookies fournis par des tiers de confiance. La section suivante détaille les cookies de tiers que vous pouvez rencontrer sur ce site web.

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Comme nous vendons des produits, il est important pour nous de comprendre les statistiques sur le nombre de visiteurs de notre site qui achètent effectivement, et c'est donc ce type de données que ces cookies suivront. Ces données sont importantes pour vous car elles nous permettent de faire des prévisions commerciales précises, ce qui nous permet d'analyser nos coûts publicitaires et nos produits afin de garantir le meilleur prix possible.

J'espère que cela est clair et, comme mentionné précédemment, si vous n'êtes pas sûr d'avoir besoin de quelque chose, il est généralement plus sûr de laisser les cookies activés si vous interagissez avec l'une des fonctions que vous utilisez sur notre site.

18/07/2024